Service & Supportmedewerker Franciscus Focus

Ben jij een multitasker met een talent voor administratie? Wil je werken in een ziekenhuis waar écht iets gebeurt? En je niet binden aan één afdeling of specialisme? Dan is de vacature service & supportmedewerker in ons gloednieuwe expertisecentrum Franciscus Focus echt iets voor jou!

Jouw profiel

Jouw aanbod

Contact

Solliciteren

Wat je gaat doen

Als service & supportmedewerker speel je een cruciale rol in de dagelijkse gang van zaken op onze poliklinieken. Jij bent hét visitekaartje van onze poliklinieken en zo heb je dus veel contact met onze patiënten. Je ontvangt hen op locatie aan de balie, maar ook telefonisch en digitaal ben je voor onze patiënten het eerste aanspreekpunt. Steeds meer patiënten zien we namelijk digitaal (op afstand). We blijven immers innoveren! Voor jou betekent dit dat het contact met de patiënt ook op afstand is en daarvoor gebruiken we de apps BeterDichtbij of Verint. Gelukkig voor ons word jij hier net zo blij van!

Gedurende de dag beantwoord je vragen van patiënten. Dit kunnen zowel inhoudelijke vragen zijn als vragen over bijvoorbeeld een afspraak. Een goede voorbereiding is heel belangrijk voor het verloop van de spreekuren van onze artsen. Je voorziet onze patiënten van de nodige informatie en voert administratieve werkzaamheden uit. Denk hierbij aan het plannen van (vervolg)afspraken, het verwerken van orders en het aanvragen van (vervolg)onderzoeken. Dit alles verwerk je vervolgens in ons patiëntenvolgsysteem HiX zodat alle informatie altijd helemaal in orde is. Kortom: jij zorgt ervoor dat de patiënt de juiste afspraak, bij de juiste arts en het juiste onderzoek krijgt!

Jouw werkplek
Je gaat dus niet aan de slag op 1 polikliniek, maar we zien jou straks in onze twee ziekenhuislocaties in Rotterdam en Schiedam én op verschillende poli's zoals Dermatologie, KNO, Oogheelkunde, Plastische Chirurgie en Orthopedie terug. Jouw focus ligt op samenwerken, want we vinden het belangrijk om binnen Franciscus Focus één te zijn.

Daarnaast denk je actief mee over hoe we onze processen nog verder kunnen verbeteren. Onze focuskliniek is namelijk nieuw en jouw frisse blik en ideeën zijn van groot belang voor onze missie om planbare zorg zo efficiënt mogelijk in te richten, zonder dat dit ten koste gaat van de patiëntvriendelijkheid. Door jouw inzet en vernieuwende ideeën help jij bij de groei en optimalisatie van Franciscus Focus, waarbij we streven naar steeds efficiëntere en patiëntgerichtere zorg.

Ken je Franciscus Focus al?
Dit ons nieuwe expertisecentrum waarin we planbare zorg steeds efficiënter én patiëntgerichter maken. We bieden hier persoonlijke zorg die we goed samen met de patiënt kunnen plannen, zonder lange wachttijden en altijd in een veilige en vertrouwde ziekenhuisomgeving. Zo staan we garant voor de beste ervaring voor onze patiënten én medewerkers. Meer lezen over onze nieuwe focuskliniek? Klik dan hier.

Jouw profiel

mbo 4 werk- en denkniveau;
minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie, binnen óf buiten de zorg;
heb je eerder gewerkt met HiX of in een ziekenhuis? Dan verdien je bonuspunten!;
in de hectiek van alledag verlies jij niet snel het overzicht;
een collega die ziet wat er moet gebeuren en zelfstandig taken oppakt;
gastvrijheid op topniveau: jij bent het visitekaartje voor onze poliklinieken;
uitstekende digitale vaardigheden.

Jouw aanbod

Salaris volgens FWG 35 van cao Ziekenhuizen. Dat is maximaal € 3.440,- bruto per maand op basis van 36 uur.
Maar ook een vaste eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract, voor 24 - 36 uur per week.
Een baan in een topklinisch ziekenhuis. Wat dat precies betekent lees je hier.
Een fijne werksfeer: bij ons zijn de lijnen kort, communiceren we open met elkaar, zijn we collegiaal en vinden we humor belangrijk!
Goede bereikbaarheid van onze locaties.
Kinderopvang bij Fransje Plukkebol; ons eigen kinderdagverblijf.
Een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden waarin je bijvoorbeeld extra verlof koopt of een fiets aanschaft.
Sporten met korting, stoelmassages, yogalessen, vitaalcoaching en nog veel meer!

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden en misschien wel de perfecte match? Solliciteer dan via onze website. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging in je mail.

Selectie

We gaan direct met jouw sollicitatie aan de slag en bekijken op basis van je cv en (eventueel) je motivatiebrief of er een match is. We laten jou zo snel mogelijk weten of we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek.

Kennismakingsgesprek

In het kennismakingsgesprek onderzoeken we of we bij elkaar passen. En natuurlijk is dit ook voor jou hét moment om te beoordelen of jij jezelf straks ziet werken in Franciscus. Stel dus gerust al jouw vragen! Let op: vaak volgt er nog een tweede kennismakingsgesprek.

Contract & arbeidsvoorwaarden

Gefeliciteerd, we zijn een match! We nodigen je graag uit voor een telefonisch gesprek waarin onze collega’s van Werving & Selectie jou alles vertellen over onze arbeidsvoorwaarden, jouw salaris, contract en alle andere faciliteiten die we jou bieden.

Om bij Franciscus te kunnen werken, heb je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig. Deze wordt voor jou aangevraagd aan het eind van het sollicitatieproces. De kosten hiervoor worden door ons vergoed.

Welkom!

Wat fijn dat je bij ons start! Voor jouw eerste werkdag ontvang je een uitnodiging voor onze Franciscus onboardingapp. Zo kun je alvast vanuit huis, de trein of waar dan ook, kennis maken met ons ziekenhuis. En natuurlijk word je goed opgevangen en ingewerkt op de afdeling.

Zet de stap naar Franciscus

Meer weten over de vacature service & supportmedewerker voor Franciscus Focus? Neem dan contact op met Pauline Pos, teammanager, via telefoonnummer: 06-36195080. Bellen of WhatsAppen kan ook met onze recruiter Carmen Vermeulen-Nesse via telefoonnummer: 06-82335063.

Interne kandidaten hebben voorrang in deze procedure.
Ontvangen we heel veel reacties voor deze vacature? Dan kan het zijn dat we de vacature eerder sluiten.

Acquisitie plegen? Dat is voor deze vacature niet nodig.