Medewerker Franciscus Contact Centrum
Ben jij op zoek naar een baan in het ziekenhuis? Houd je van aanpakken en zie jij overal een uitdaging in? Beschik je daarnaast over een vlotte babbel? Dan is de vacature medewerker Franciscus Contact Centrum iets voor jou!
Wat je gaat doen
Onze afdeling blijft groeien én breidt zich uit. Daarom zijn we op zoek naar meerdere collega’s. Als medewerker Franciscus Contact Centrum lever je een belangrijke bijdrage aan de gastvrijheid van ons ziekenhuis. Bij ons komen (bijna) alle telefoontjes binnen van het hele ziekenhuis. Zo maak je afspraken voor patiënten, beantwoord je algemene vragen en registreer je afspraken en patiëntgegevens in het elektronisch patiëntendossier HiX. Verdere uitleg is natuurlijk niet nodig, want jij begrijpt als geen ander hoe je patiënten en relaties van ons ziekenhuis het beste te woord staat. Benieuwd hoe jouw nieuwe collega Lida haar werk ervaart? Lees het hier!
Goed om te weten
- Wij werken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur (8 uur per dag).
- Je werkplek is in onze Schiedamse ziekenhuislocatie Franciscus Vlietland, maar het kan zijn dat je ook wordt ingezet op locatie Franciscus Gasthuis in Rotterdam.
- Wil je doorgroeien naar bijvoorbeeld de functie baliemedewerker of doktersassistent dan bieden wij daar op termijn ook mogelijkheden voor.
Jouw team
Je gaat aan de slag in een team van ongeveer 55 collega’s binnen het Franciscus Contact Centrum. Je werkt nauw samen met je collega (senior) medewerkers, teammanager en afdelingsmanager.
Jouw profiel
- Je beschikt over een mbo niveau 3 diploma.
- Je beschikt over een certificaat Medische Terminologie of bent bereid deze te halen.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een callcenter en met HiX.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.
- Je hebt kennis van Office 365.
- Je hebt uitstekende sociale vaardigheden en bent stressbestendig en integer.
Jouw aanbod
- Salaris volgens FWG 30 van de cao Ziekenhuizen. Dat is max. € 3.278,- bruto per maand op basis van 36 uur.
- Maar ook een vaste eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract voor 24 tot 32 uur per week.
- Een baan in een topklinisch ziekenhuis. Wat dat precies betekent lees je hier.
- Een fijne werksfeer: bij ons zijn de lijnen kort, communiceren we open met elkaar, zijn we collegiaal en vinden we humor belangrijk!
- Goede bereikbaarheid van onze locaties.
- Sporten met korting, stoelmassages, yogalessen, vitaalcoaching en nog veel meer!
Sollicitatieprocedure
Solliciteren
Ben je enthousiast geworden en misschien wel de perfecte match? Solliciteer dan via onze website. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging in je mail.
Selectie
We gaan direct met jouw sollicitatie aan de slag en bekijken op basis van je cv en (eventueel) je motivatiebrief of er een match is. We laten jou zo snel mogelijk weten of we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek.
Kennismakingsgesprek
In het kennismakingsgesprek onderzoeken we of we bij elkaar passen. En natuurlijk is dit ook voor jou hét moment om te beoordelen of jij jezelf straks ziet werken in Franciscus. Stel dus gerust al jouw vragen! Let op: vaak volgt er nog een tweede kennismakingsgesprek.
Contract & arbeidsvoorwaarden
Gefeliciteerd, we zijn een match! We nodigen je graag uit voor een telefonisch gesprek waarin onze collega’s van Werving & Selectie jou alles vertellen over onze arbeidsvoorwaarden, jouw salaris, contract en alle andere faciliteiten die we jou bieden.
Om bij Franciscus te kunnen werken, heb je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig. Deze wordt voor jou aangevraagd aan het eind van het sollicitatieproces. De kosten hiervoor worden door ons vergoed.
Welkom!
Wat fijn dat je bij ons start! Voor jouw eerste werkdag ontvang je een uitnodiging voor onze Franciscus onboardingapp. Zo kun je alvast vanuit huis, de trein of waar dan ook, kennis maken met ons ziekenhuis. En natuurlijk word je goed opgevangen en ingewerkt op de afdeling.
Zet de stap naar Franciscus
Heb je vragen over de vacature medewerker Franciscus Contact Centrum? Neem contact op met Marcel Rodenburg, teammanager, via telefoonnummer: 06-81702869 of met Inge van Akkeren, teammanager, via telefoonnummer: 06-45928978. Bellen of WhatsAppen kan ook met Linda Overeijnder, corporate recruiter, via telefoonnummer: 06-57083314.
Interne kandidaten gaan voor als zij solliciteren op deze vacature.
Zijn we in de gelukkige omstandigheid om erg veel sollicitaties te ontvangen? Dan kan het zijn dat we de vacature eerder sluiten.
Acquisitie plegen? Dat is voor deze vacature niet nodig!
Linda Overeijnder
Medewerker Franciscus Contact Centrum
Nu geen baan voor jou?
Meld je aan voor de Franciscus jobalert. Komt er een passende vacature vrij? Dan ontvang je automatisch een mail.
