Werken in dit ziekenhuis was mijn redding
Wie wel eens in Franciscus Vlietland komt kent ‘m vast: gastheer Jan! Samen met zijn collega’s zorgt hij voor een warm en hartelijk ontvangst in de centrale hal. En in die hal heeft hij de afgelopen 16 jaar veel voorbij zien komen. Hoe is Jan hier terecht gekomen? Hoe ziet zijn werkdag er precies uit? En wat is volgens hem typisch Franciscus? Je leest het in dit interview.
Hoe ben je bij Franciscus terecht gekomen?
‘Ik ben geboren in Afghanistan maar door de oorlog moest ik het land verlaten. Ik kwam terecht in Nederland, waar ik heel hartelijk werd ontvangen op Schiphol. Daarna ben ik naar Apeldoorn gegaan. Ik was 7 jaar uitgeprocedeerd; had geen werk, geen huis en kreeg geen uitkering. In die tijd deed ik vrijwilligerswerk met vluchtelingen en vanuit daar ben ik in 2008 gevraagd om als vrijwilliger in het Vlietland te komen werken. Na 3 maanden kreeg ik een contract aangeboden.’
Wat deed je in Afghanistan?
‘In Afghanistan werkte ik ook in een ziekenhuis. Ik had via de militaire dienst een cursus eerste hulp gehad en kon in het ziekenhuis helpen met kleine ingrepen en zaken als verbanden aanleggen, et cetera. Maar wat ik daar heb meegemaakt wil nooit meer meemaken. Ik heb verschrikkelijk veel verdriet gezien en veel mensen voor mijn ogen zien overlijden. Klasgenoten, familie… Ik dacht de oorlog zelf ook niet te overleven, maar dankzij mijn werk in de zorg kon ik naar Nederland.’
Door mijn collega’s heb ik hier elke dag enorm veel plezier. Het werken hier heeft mij echt genezen.
Wat heftig. Kon je hier wel landen?
‘Ik moet eerlijk zeggen; ik heb zoveel meegemaakt. Zoveel problemen gezien en gehad. Ik heb mijn eigen gezin verloren door de oorlog. Ik krijg geen contact meer met familieleden. Maar, door mijn collega’s heb ik hier elke dag enorm veel plezier. Het werken hier heeft mij echt genezen. Werken in dit ziekenhuis was mijn redding!’
Wat doe je als gastheer precies?
‘Van maandag tot en met vrijdag sta ik samen met mijn collega’s in de hal om mensen te ontvangen. Mensen een warm welkom geven is het allerbelangrijkst in mijn werk. Maar dat niet alleen: ik geef ook informatie, maak mensen wegwijs in het ziekenhuis en begeleid mensen naar de juiste afdeling. Via het ziekenhuis heb ik verschillende cursussen gehad om mensen goed te kunnen helpen, zoals medische terminologie, omgaan met agressie en gastvrij ontvangst.’
Er is veel gelijkheid. Ze behandelen mij als mens, niet als mijn functie.
Wat is voor jou typisch Franciscus?
‘De warme sfeer en vriendelijkheid van collega’s! Van bezoekers hoor ik elke dag dat het personeel hier zo vriendelijk is. Dat is heel bijzonder. Mensen zijn heel positief. Niet alleen over de zorg, maar echt over de sfeer en hoe mensen worden behandeld. Ik ervaar dat zelf ook. Ik heb zo’n goede band met collega’s. In de 16 jaar dat ik hier werk heb ik 7 verschillende besturen meegemaakt. En ook die waren altijd geweldig. Ik kreeg altijd waardering en warmte van de bestuurders. Ze zien mij niet als een kleine gastheer, maar vragen mij ook echt om mijn mening. Er is veel gelijkheid. Ze behandelen mij als mens, niet als mijn functie.’
Wat is het meest bijzondere dat je hebt meegemaakt in de hal?
‘Er was een dialysepatiënt die hier al jaren kwam en opeens wilde stoppen met de behandeling. Vanuit mijn cultuur en religie is het heel zwaar om zelf zo’n beslissing te nemen. Daar heb ik veel respect voor. Deze patiënt zei tegen mij: “Dank dat je jaren zo aardig bent geweest en mij hebt begroet. Jan, jij zit altijd in ons hart’’. Ik ben heel dankbaar voor hoe mensen mij vertrouwen. En een andere dialysepatiënt kwam op haar laatste dag hier 4 pecanbroodjes eten, die vond ze zo lekker. Zij wilde ook nog afscheid nemen. Mijn werk is heel bijzonder.’
Je kan hier in Nederland op zoveel manieren je geld verdienen, maar hier krijg je er echt iets voor terug.
Wil je nog iets kwijt?
‘Ik wil alle collega’s enorm bedanken. Mijn dank is te groot. Je kan hier in Nederland op zoveel manieren je geld verdienen, maar hier krijg je er echt iets voor terug. Ik ben trotser op Nederland dan een geboren Nederlander. Ik ben zo trots en dankbaar voor wat ik hier heb!’
Ben jij ook klaar voor het echte werk? Zet dan de stap naar Franciscus! Bekijk onze vacatures via onderstaande link.