Medewerker telefonie en receptie

Weet jij een veilige omgeving te creëren voor onze patiënten, bezoekers en collega’s? Sta jij bekend om jouw gastvrijheid en jouw talent voor het vinden van oplossingen? Dan is de vacature medewerker telefonie en receptie iets voor jou.

Jouw profiel

Jouw aanbod

Contact

Solliciteren

Wat je gaat doen

Als medewerker telefonie en receptie ben jij de eerste persoon met wie patiënten, bezoekers en collega’s in contact komen. Jij bent het visitekaartje van ons ziekenhuis. Jij werkt achter de receptie in de centrale hal én van de SEH. Dit betekent: veel diversiteit aan werkplekken en werkzaamheden. Je ontvangt veel telefoontjes tegelijk: een patiënt die je nog vlug een vraag stelt, een bezoeker die je de wegwijst naar de juiste afdeling, het inschrijven en controleren van patiëntendossiers in HiX en een collega die je gedag zegt. En soms allemaal tegelijkertijd. Dat kan weleens hectisch zijn, maar jij blijft de rust zelve en behoudt het overzicht. Zelfs wanneer het nodig is om zorgcollega's op te roepen bij calamiteiten.

Goed om te weten
We werken 24/7. Dit betekent dat je dag-, avond- en nachtdiensten werkt. Ook wordt er tijdens feestdagen gewerkt. Je werkt 8 uur per dienst. Je werkt op onze Rotterdamse ziekenhuislocatie Franciscus Gasthuis, maar mocht het nodig zijn, dan ben je ook beschikbaar om te werken op Franciscus Vlietland in Schiedam.

Voor de afdeling Telefonie en Receptie…
…werken in totaal 22 collega’s. De afdeling maakt deel uit van de Facilitaire dienst, die bestaat uit 5 sectoren: Hotelservices, Frontoffice, Stafbureau, Techniek, Beheer & Projecten en het Kinderdagverblijf. Samen met ongeveer 600 collega's streven we naar optimale ondersteuning van het zorgproces.

Jouw profiel

je beschikt over een mbo diploma richting receptie en telefonie;
je bent beschikbaar in de avond, nacht, weekend en op feestdagen;
je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
je hebt kennis van medische terminologie;
je hebt bij voorkeur kennis van MS Office en HiX;
je hebt goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
je weet met weerstand (emotie) om te gaan.

Jouw aanbod

Salaris volgens FWG 30 van de cao Ziekenhuizen. Dat is max. €3.344,- bruto per maand op basis van 36 uur.
In augustus 2025, februari 2026 én augustus 2026 stijgen de lonen conform cao elke keer met 2%.
Maar ook een vaste eindejaarsuitkering en vakantietoeslag van allebei 8,33%.
Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract voor 28 tot 36 uur per week.
Een baan in een topklinisch ziekenhuis. Wat dat precies betekent lees je hier.
Een fijne werksfeer: bij ons zijn de lijnen kort, communiceren we open met elkaar, zijn we collegiaal en vinden we humor belangrijk!
Goede bereikbaarheid van onze locaties.
Kinderopvang bij Fransje Plukkebol; ons eigen kinderdagverblijf.
Een meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden waarin je bijvoorbeeld extra verlof koopt of een fiets aanschaft.
Sporten met korting, stoelmassages, vitaalcoaching en nog veel meer!

Sollicitatieprocedure

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden en misschien wel de perfecte match? Solliciteer dan via onze website. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging in je mail.

Selectie

We gaan direct met jouw sollicitatie aan de slag en bekijken op basis van je cv en (eventueel) je motivatiebrief of er een match is. We laten jou zo snel mogelijk weten of we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek.

Kennismakingsgesprek

In het kennismakingsgesprek onderzoeken we of we bij elkaar passen. En natuurlijk is dit ook voor jou hét moment om te beoordelen of jij jezelf straks ziet werken in Franciscus. Stel dus gerust al jouw vragen! Let op: vaak volgt er nog een tweede kennismakingsgesprek.

Contract & arbeidsvoorwaarden

Gefeliciteerd, we zijn een match! We nodigen je graag uit voor een telefonisch gesprek waarin onze collega’s van Werving & Selectie jou alles vertellen over onze arbeidsvoorwaarden, jouw salaris, contract en alle andere faciliteiten die we jou bieden.

Om bij Franciscus te kunnen werken, heb je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig. Deze wordt voor jou aangevraagd aan het eind van het sollicitatieproces. De kosten hiervoor worden door ons vergoed.

Welkom!

Wat fijn dat je bij ons start! Voor jouw eerste werkdag ontvang je een uitnodiging voor onze Franciscus onboardingapp. Zo kun je alvast vanuit huis, de trein of waar dan ook, kennis maken met ons ziekenhuis. En natuurlijk word je goed opgevangen en ingewerkt op de afdeling.

Zet de stap naar Franciscus

Wil je meer informatie over de vacature medewerker telefonie en receptie? Neem contact op met Stephan Faulhaber, teammanager, via telefoonnummer: 010-8935015. Bellen of WhatsAppen kan ook met Carmen Vermeulen-Nesse, corporate recruiter, via telefoonnummer: 06-82335063.

Interne kandidaten gaan voor als zij solliciteren op deze vacature.
Ontvangen we heel veel reacties naar aanleiding van deze vacature? Dan sluiten we de vacature eerder.

Acquisitie plegen? Dat is voor deze vacature niet nodig.